Politique de confidentialité

Le Centre de Formation IMAGE DE MARK s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, comment nous les utilisons, les protégeons, et les options dont vous disposez concernant vos informations.

1. Collecte des Informations

Nous collectons des informations personnelles de différentes manières, notamment lorsque vous :

• Vous inscrivez à l'une de nos formations
• Remplissez des formulaires sur notre site web ou dans nos locaux
• Participez à des événements ou à des sessions de formation
• Communiquez avec nous par téléphone, par email ou par d'autres moyens

Les types d'informations collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement
• Historique de formation et certifications
• Informations professionnelles (poste, entreprise, etc.)

2. Utilisation des Informations

Les informations personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

• Fournir et gérer nos services de formation
• Communiquer avec vous concernant nos services, mises à jour et offres promotionnelles
• Traiter les paiements et les inscriptions
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des Informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec des prestataires de services tiers qui nous assistent dans la gestion de nos services (sous réserve de contrats de confidentialité appropriés)
• Lorsque cela est requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos employés, stagiaires ou autres

• Transferts hors Union européenne

  Certains outils que nous utilisons (Microsoft, Google, Meta, Notion…) peuvent entraîner un transfert sécurisé de données hors UE.
  Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

4. Sécurité des Informations

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent :

• La mise en place de contrôles d'accès stricts aux informations

5. Conservation des Informations

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

Dossier de formation : 5 ans

Données comptables : 10 ans

Prospection : 3 ans après le dernier contact

Données techniques : 12 mois maximum

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’opposition

• droit d’effacement

• droit de limitation

• droit de portabilité

• droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en envoyant un mail à conseil@image-de-mark.fr  - IMAGE DE MARK 1 avenue des mondaults 33270 FLOIRAC

Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de désaccord : www.cnil.fr

7. Cookies

Le site n’utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.
Aucun cookie publicitaire ou d’analyse n’est déposé.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et, si nécessaire, vous en serez informé par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de toute mise à jour.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

IMAGE DE MARK 
1 avenue des Mondaults 33270 FLOIRAC
Email : conseil@image-de-mark.fr
Téléphone : 0987593033

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour.
La version en vigueur est celle publiée sur notre site.